Expéditions et retours

Les ventes sont exclusivement réservées aux professionnels et sont conclues par bon de commande papier ou par email direct auprès de Kynai.

Expédition de votre commande: 

Le délai de livraison est de +/-4 semaines.

Dans certains cas celui-ci peut s'allonger, il ne faut pas perdre de vue que les produits commandés sont souvent fabriqués selon la demande.

Ceci devient même obligatoire si les produits sont personnalisés.

Le délai moyen pour une commande avec des produits  " naturel " est de 4 semaines.

Le délai moyen pour une commande avec des produits  " couleur " ou mixte ( couleur et naturel ) est de 5 semaines.

La livraison de votre commande se fait généralement par KYNAI directement dans votre point de vente ou une autre adresse que vous nous communiquez sur votre bon de commande.

Votre commande est contrôlée 2 fois avant d'arrivée dans votre point de vente , si toute fois une erreur se glissait ou des articles endommagés échappaient à notre vigilance , vous devez nous en faire part dans un délais maximum de 48 heures par e-mail via l'adresse info@kynai.be.

Toute réclamation en dehors de ce délai ne pourra être prise en compte.

Pour rappel: 

Toute commande B2B (professionnelle) sera considérée comme ferme et definitive. Aucune annulation ne pourra être effectuée.